Base de Conhecimento

Desactivar plugins é a primeira coisa a tentar quando um site de WordPress parte depois de uma atualização, de uma instalação nova ou sem razão aparente. Em muitos casos a culpa é de um plugin, e há um caminho para desactivar mesmo quando o painel de administração já não abre.

Pelo painel, quando ainda consegue entrar

Quando o painel não abre

O WordPress tem um comportamento que salva o dia: se a pasta de um plugin desaparecer, ele desactiva-o sozinho e continua funcionando. É nisso que assenta o método seguinte, que se faz todo pelo cPanel e não precisa do WordPress para nada.

Se preferir trabalhar por FTP em vez do Gestor de Arquivos, é exatamente o mesmo: contas de FTP e o FileZilla.

Pelo painel de hospedagem, sem mexer em arquivos

A ferramenta de WordPress do cPanel, na seção Domínios, lista os plugins de cada instalação e permite desactivá-los a partir dali, sem entrar no site e sem tocar em pastas. Quando está disponível, é o caminho mais limpo.

Pela base de dados, em último caso

A lista dos plugins activos está guardada numa linha da base de dados. É possível esvaziá-la pelo phpMyAdmin, mas é o método com mais maneiras de correr mal: o valor está num formato que se parte com facilidade, e o prefixo das tabelas muda de site para site. Antes de tentar, veja bases de dados e phpMyAdmin, e exporte a base de dados primeiro. Se tiver dúvidas, peça-nos antes de mexer.

Quando o site continua em baixo com todos os plugins desligados, o problema está em outro lugar: erros comuns do WordPress e não consigo entrar no painel.