Quando se acrescenta um domínio à Cloudflare, ela lê o DNS atual e traz o que encontrar. Isso dá a impressão de que está tudo copiado. Não está. Ela só consegue trazer o que está publicado e o que ela se lembra de perguntar, e o que faltar só dá sinal de si dias depois, quando alguém repara que deixou de receber e-mail.
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A leitura automática é um esforço, não uma cópia. Não a trate como se fosse uma exportação. A única lista fiável do que o seu domínio tem hoje está no Zone Editor do cPanel, e é contra ela que se confere.
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Passo zero: ter a lista de verdade
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Escolha o domínio e mande mostrar todos os registros, e não só uma família.
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Guarde a lista. Um arquivo, uma fotografia da tela, uma folha impressa. Precisa dela aberta ao lado enquanto confere.
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Conte as linhas. Vai compará-las uma a uma, e ter o total ajuda a não pular nenhuma.
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Se não souber ler o que lá está, cada tipo de registro está explicado em registros DNS explicados.
As famílias que costumam faltar, por ordem de estrago
| Família |
O que acontece se faltar |
| Registros de e-mail |
O e-mail para no minuto seguinte à propagação. É o mais grave e o mais comum. |
| SPF |
O e-mail que envia começa a cair no spam dos destinatários. Veja SPF, DKIM e DMARC. |
| DKIM |
O mesmo, e ainda pior de diagnosticar. São registros de texto muito longos: confira que o valor ficou completo, e não cortado a meio. |
| DMARC |
Os relatórios param e, conforme a política, as mensagens podem começar a ser recusadas. |
| Verificações de serviços |
O Google, as redes sociais e as ferramentas deixam de reconhecer o domínio como seu. Veja registros TXT de verificação. |
| Nomes de administração |
E-mail, webmail, cPanel, FTP. O site continua abrindo e o resto deixa de abrir, o que confunde todo mundo. |
| Subdomínios |
Cada um é um registro próprio. Os que não vierem desaparecem. |
| Registros de outros serviços |
Lojas, ferramentas de newsletter, sistemas de reservas, sistemas de bilheteria. Costumam pedir um registro com um nome que você nunca mais olhou. |
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Os registros de texto longos são o caso especial. As chaves de assinatura de e-mail são textos enormes, e às vezes ficam guardados em pedaços. Copie o valor inteiro do lado de cá e cole-o inteiro do lado de lá, e depois compare o princípio e o fim. Meia chave não dá erro nenhum: dá e-mail que cai no spam.
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A conferência, campo a campo
Para cada linha da sua lista, confirme quatro coisas do lado da Cloudflare. É monótono e é o que evita o telefonema de segunda-feira.
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O tipo é o mesmo. Um registro de e-mail importado como registro de texto não serve de nada.
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O nome é o mesmo. Repare no que é só o nome curto e no que leva o domínio inteiro.
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O valor é o mesmo, até o último caractere, e sem espaços a mais.
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A prioridade, onde existir, é a mesma. Prioridades trocadas nos registros de e-mail entregam tudo ao servidor errado.
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Sobre o tempo de vida dos registros: a Cloudflare impõe o valor automático a tudo o que estiver encaminhado por ela. Isso é normal e não é um erro seu.
A prova que se pode fazer antes de arriscar
Esta é a melhor parte, e quase ninguém a usa: os nameservers da Cloudflare já respondem pelo seu domínio antes de estarem no registrador. Dá para os interrogar diretamente e ver exatamente o que vão responder ao mundo no dia da troca.
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Pergunte-lhes pelo domínio e veja se devolvem o endereço certo.
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Pergunte-lhes pelos registros de e-mail. Se não devolverem nada, ainda bem que perguntou.
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Pergunte-lhes pelos registros de texto. Compare o SPF e as verificações com o que tem hoje.
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Pergunte-lhes pelos subdomínios que usa de verdade.
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Só se tudo conferir é que vai ao registrador trocar os nameservers.
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Como se faz uma consulta destas está em como verificar o DNS do domínio. Se preferir, mande-nos a lista e conferimos consigo.
A zona que fica cá
Ela não é apagada: fica no servidor, tal e qual estava, e ninguém a lê. Isso tem duas consequências práticas.
| Consequência |
O que fazer |
| Editar aqui deixa de ter efeito |
Depois da mudança, edita-se na Cloudflare. É a confusão que mais vezes nos chega. |
| A zona daqui vai envelhecendo |
Ao fim de um ano, o que está cá já não representa o seu domínio. Por isso é que sair da Cloudflare exige copiar a zona de volta, e não simplesmente trocar os nameservers. |
| Se a hospedagem for encerrada, a zona daqui desaparece |
É mais uma razão para guardar a sua própria cópia da lista de registros, num arquivo seu. |
A viagem de volta está em desligar a CDN e confirmar que está desligada. Para criar coisas novas depois da mudança, criar um subdomínio no Cloudflare.
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