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O cPanel guarda registo de tudo o que acontece na sua hospedagem - quem visitou, quanto tráfego consumiu, que erros ocorreram e quanto dos recursos do plano está a usar. Ler estes relatórios com regularidade permite detectar um problema enquanto ainda é pequeno. Todas as ferramentas abaixo estão na secção Métricas do cPanel.
| Com pouco tempo? Dois relatórios respondem à maioria das perguntas: Erros diz-lhe se algo está avariado, e Utilização de Recursos diz-lhe se o plano está a ficar sem capacidade. Comece por aí. |
Os relatórios, e a que pergunta cada um responde
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Erros Os erros mais recentes produzidos pelo seu site - páginas partidas, ficheiros em falta, falhas de PHP, limites de recursos atingidos. Se algo deixou de funcionar, é aqui que deve olhar primeiro. Cada linha traz a data, o ficheiro e o IP do visitante. |
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Utilização de Recursos Quanto processador, memória e ligações em simultâneo o seu site está a usar face aos limites do plano. Quando um site fica lento nas horas de ponta, é normalmente aqui que está a resposta. Bater no tecto repetidamente é o sinal de que chegou a altura de subir de plano. |
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Visitantes As últimas visitas ao detalhe: endereço IP, página aberta, data e hora, e que navegador foi usado. Útil para investigar um incidente concreto - um pico repentino, ou tentativas repetidas de login. |
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Largura de Banda Dados transferidos por mês, divididos entre web, e-mail e FTP. Um salto que não consegue explicar significa muitas vezes ficheiros pesados a serem descarregados, ou outro site a usar as suas imagens. |
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Awstats O relatório de tráfego mais completo: visitas, visitantes únicos, páginas mais vistas, países, e que sites estão a ligar para si. Bom para uma visão mensal. |
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Webalizer Uma alternativa mais simples ao Awstats, com gráficos mensais. Existe também a versão Webalizer FTP, que reporta transferências de ficheiros em vez de visitas ao site. |
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Acesso Bruto O registo completo do servidor, descarregável como ficheiro comprimido. É a fonte mais crua de todas - peça-a quando um programador precisar de investigar algo em profundidade. |
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Editor de Métricas Escolhe que relatórios são gerados para cada domínio. Se o Awstats ou o Webalizer não mostram nada, é normalmente porque estão desligados aqui. |
O que procurar
| Sintoma | Onde olhar | Causa habitual |
| Site lento a certas horas | Utilização de Recursos | Limites do plano atingidos na ponta |
| Páginas a dar erro | Erros | Plugin, tema ou versão do PHP |
| Largura de banda a esgotar depressa | Largura de Banda + Awstats | Ficheiros pesados, ou imagens usadas por terceiros |
| Pico de tráfego invulgar | Visitantes + Acesso Bruto | Robôs, ou tentativa de ataque |
| Uma nota sobre os números. Estes relatórios contam todos os pedidos que o servidor recebe, incluindo robôs e motores de busca. Por isso mostram sempre mais “visitas” do que o Google Analytics, que conta apenas pessoas reais. Nenhum está errado - medem coisas diferentes. |
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Site lento e os relatórios não explicam porquê? Envie-nos os detalhes e investigamos. Abrir um pedido de suporte |
Onde ver na sua conta
- Utilização de Recursos (secção Métricas) mostra o processador, a memória, os processos de entrada e o I/O, e quando a conta bateu no limite. Os limites são por conta, por isso os valores que aí aparecem são os que lhe dizem respeito.
- Estatísticas (barra lateral do cPanel) mostra o espaço em disco, os inodes (ficheiros), as bases de dados e as contas de e-mail em uso.
- Bater no limite uma vez, durante uma importação ou uma cópia, é normal. Bater nele vezes sem conta com tráfego normal, mesmo depois de ativar uma cache e limpar os plugins, é o sinal de que o plano já não chega.
Pode subir de plano sem perder o site: o Pro tem 10 GB, o Plus 20 GB, o Ultra 30 GB e os planos Business 50, 100 ou 200 GB. Se não tiver a certeza, fale connosco e indique as datas em que o site esteve lento.
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VEJA TAMBÉM Se o consumo estoura o limite, aparece o erro 508 - Erros do site explicados: 500, 403, 404, 508 e o que fazer. E se o limite deixou de servir: Hospedagem compartilhada ou VPS: de qual precisa o seu projecto?. |
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