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Como entrar em contacto com a MozOut Estamos disponíveis por vários canais. Escolher o certo à primeira poupa-lhe tempo — um pedido de suporte técnico...
Como abrir um pedido de suporte e ver o histórico O pedido de suporte — ou ticket — é a forma mais eficaz de falar connosco. Fica ligado à sua conta, guarda todo o...
Como desbloquear o seu endereço IP Os nossos servidores têm uma firewall que bloqueia automaticamente endereços IP com tentativas de acesso falhadas a...
Como alterar o e-mail de cadastro O e-mail da sua conta é onde recebe facturas, respostas de suporte e links de acesso. Mantenha-o actualizado — é o...
Como alterar a palavra-passe do My MozOut Alterar a palavra-passe do My MozOut leva menos de um minuto e não interrompe nada dos seus serviços. Antes de...
Como gerir as sub-contas Se mais do que uma pessoa na sua empresa precisa de aceder ao My MozOut — financeiro, suporte, um programador — não...
Como alterar os dados de cadastro Os seus dados de cadastro — nome, empresa, morada e telefone — são usados nas facturas e para o identificar quando...
Como activar ou desactivar a autenticação de dois factores (2FA) A autenticação de dois factores (2FA) acrescenta um segundo passo ao entrar no My MozOut: depois da senha, confirma...
Como recuperar o acesso à sua conta Não consegue entrar no My MozOut? Na maioria dos casos consegue recuperar o acesso sozinho em poucos minutos — sem...
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O seu site está fora do ar — o que verificar O site não abre. Antes de assumir que o servidor está em baixo, estas verificações dizem-lhe qual das quatro causas...
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Até onde vai o nosso suporte: o que tratamos nós e o que fica consigo O alojamento é como a água canalizada: nós garantimos que ela chega à torneira com pressão e sem falhas. O que ligar...
Como recuperar a palavra-passe do My MozOut Se não consegue entrar no My MozOut porque não se lembra da palavra-passe, a reposição é imediata e faz-se sozinho,...
O que o MozOut AI faz, e o que não faz O MozOut AI é o assistente automático que responde no chat do nosso site e dentro do My MozOut, e que também pode...