Renovar e mudar de ciclo de pagamento, e os métodos guardados

Pagar ao mês ou ao ano não muda o serviço — muda quanto paga e quantas vezes por ano tem de se lembrar disso. Este artigo explica como a renovação funciona aqui, como mudar de ciclo, e o que acontece ao dinheiro que já pagou.

Como a renovação corre, sem si

Não tem de fazer nada para renovar: a factura sai sozinha 15 dias antes do vencimento e chega-lhe por e-mail. Pagou, o serviço segue sem interrupção. O calendário completo, até à suspensão, está em porque é que a sua factura tem este valor — e vale a pena conhecê-lo antes de precisar dele.

Renovar cedo não faz perder dias. Uma dúvida que nos chega muito: pagar a factura mal ela sai não encurta o período. O novo ciclo começa na data de renovação que já lá estava, e não no dia em que pagou. Pagar cedo só lhe tira o assunto da cabeça.

Mudar de mensal para anual

É a mudança que mais poupa dinheiro e a que menos gente faz. Num ciclo mais longo o valor por mês desce, e passa a receber uma factura por ano em vez de doze — o que, em contas de empresa, poupa mais tempo do que dinheiro.

1 Entre no portal e abra os seus serviços.
2 Abra o serviço que quer mudar e veja o ciclo actual.
3 Diga-nos qual quer, pelo portal. A mudança de ciclo passa por nós porque mexe na data da próxima factura e no valor dela — e preferimos confirmar consigo antes, e não depois.
4 A partir da renovação seguinte, a factura passa a sair no ciclo novo.
Ciclo Quando compensa
Mensal Projecto a começar, ou orçamento apertado. É o mais caro por mês e o que mais vezes se esquece de pagar.
Trimestral Meio-termo. Quatro facturas por ano em vez de doze.
Anual A escolha da maior parte dos nossos clientes, e a mais barata por mês. Uma factura, um pagamento, e o assunto fica fechado.
Vários anos Faz mais sentido nos domínios do que no alojamento: fixa o preço e afasta o risco de esquecer a renovação — ver domínio expirado: o que acontece
Nos domínios, o ciclo mínimo é um ano. Um domínio não se paga ao mês em lado nenhum do mundo — é o registo da extensão que define os períodos, e o mais curto é sempre um ano. Registar por vários anos de uma vez é a forma mais simples de não voltar a pensar no assunto.

Renovação automática e métodos guardados

Se pagar por cartão, pode deixar o método guardado e a renovação passa a ser automática. No portal, na sua conta, há uma página de métodos de pagamento onde acrescenta, remove e escolhe qual fica como principal.

O que pode fazer Detalhe
Guardar um cartão Fica registado no processador de pagamentos, não connosco — nós guardamos apenas os últimos quatro dígitos e a validade, para você o reconhecer na lista.
Ter mais do que um Um fica como principal para as renovações; os outros continuam disponíveis para pagamentos manuais.
Remover A qualquer momento. Removido o método, as renovações voltam a ser manuais — e a factura continua a sair na mesma.
Um cartão expirado não avisa ninguém. É a causa mais comum de serviços suspensos em contas que tinham tudo automático. O cartão caduca, a cobrança falha em silêncio, a factura fica por pagar e o serviço suspende ao fim de 7 dias. Quando receber um cartão novo do banco, actualize-o no portal no mesmo dia.

Nem todos os meios de pagamento permitem cobrança automática: o dinheiro móvel, as referências e a transferência bancária são sempre manuais, por natureza. O que está disponível no seu caso depende do país da conta — ver em que moeda paga e como pagar a sua factura.

Se o orçamento mudou

Há alternativas antes de deixar cair um serviço, e nenhuma delas exige perder o que já tem:

1 Descer de plano — ver como subir ou descer de plano. O site fica, os ficheiros ficam.
2 Cancelar o alojamento e ficar só com o domínio, que é barato e guarda-lhe o nome — ver como cancelar um serviço e ficar só com o domínio.
3 Falar connosco antes do 15.º dia de atraso, que é o prazo a partir do qual os dados podem ser removidos — ver como reactivar um plano suspenso ou terminado.

Quer mudar de ciclo ou saber quanto poupa no anual?

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